El 2010 ha sido un año dorado para el e-commerce. En EEUU, Amazon y eBay han crecido un 47% y 13% respectivamente, y en España, empresas como Zara han iniciado el camino hacia la venta online. Además, el año pasado adquirieron gran protagonismo clubs privados de ventas, como BuyVip o Privalia, así como empresas de cupones descuento como Lets-Bonus o Groupon. Su secreto ha sido la venta masiva y aprovechar el enorme potencial de social commerce. En este sentido, en Ventura24.es venimos utilizando ambas herramientas de venta desde hace años, de ahí que nos encontremos en plena expansión y contemos con la experiencia suficiente para sobrevivir a épocas de crisis.
El comercio electrónico es una realidad que ha ganado la confianza de los consumidores y, por supuesto, esta confianza también ha llegado al ámbito de las loterías. De hecho, en los últimos años, en Ventura24.es nos hemos convertido en una empresa de referencia en nuestro sector con casi 500.000 clientes.
Hace menos de una década era impensable comprar Lotería y realizar Apuestas del Estado fuera de los canales convencionales, como administraciones, vendedores ambulantes, empresas, bares y cafeterías o asociaciones de distinto perfil.
En la última década, la forma de hacer negocio en una empresa e-commerce ha dado un vuelco de 360º. Ventura24.es fue la primera empresa en ofrecer un servicio de lotería on-line que, con el paso del tiempo, se ha ido modernizando y adaptando a las necesidades del mercado. Al principio, los boletos se rellenaban a mano, según las peticiones de los clientes y se validaban en una administración cercana a la oficina.
Además, el servicio a los clientes se hacía de forma combinada en Internet y cartas postales y la edad media de los jugadores era alta. En la actualidad, se ha pasado de captar clientes a través de medios tradicionales a hacerlo a través de Facebook, donde se han alcanzado los 11.000 seguidores en menos de 6 meses.